Dopo LILO, LIFO, OEE, OTIF, DITOF e OEE, oggi vorrei parlare, nell'attesa che sia pronta la seconda parte del IL PROGETTO, di altri due importanti KPI della supply chain:
Order Accuracy Rate and Lead Time e Lead Time
L'Order Accuracy Rate si riferisce alla percentuale di ordini che vengono evasi con precisione da un'azienda o da un'organizzazione. Questa metrica viene solitamente calcolata dividendo il numero di ordini evasi con precisione per il numero totale di ordini e moltiplicando il risultato per 100. Ad esempio, se un'azienda evade con precisione 900 ordini su un totale di 1000, il tasso di accuratezza degli ordini sarà del 90%.
Il tasso di accuratezza degli ordini è un parametro importante per le aziende che si affidano all'evasione degli ordini, come i rivenditori online e le società di logistica. Un alto tasso di accuratezza degli ordini è un indicatore di operazioni efficienti e affidabili e può contribuire a costruire la fiducia e la fedeltà dei clienti. D'altro canto, un basso tasso di accuratezza degli ordini può portare all'insoddisfazione dei clienti, ai resi e alla perdita di vendite.
Per migliorare i tassi di accuratezza degli ordini, le aziende possono investire in migliori sistemi di gestione dell'inventario, migliorare le procedure di elaborazione e tracciabilità degli ordini, fornire formazione ai dipendenti e utilizzare tecnologie come scanner di codici a barre e sistemi di prelievo automatizzati.
Il secondo KPI di cui vorrei parlarvi oggi è il Lead Time, una metrica utilizzata per misurare il tempo necessario per completare un processo, dal momento in cui viene fatta una richiesta fino alla consegna del prodotto o servizio finale al cliente. È una metrica essenziale per le aziende che mirano a migliorare la propria efficienza e la soddisfazione dei clienti.
Il Lead Time viene calcolato misurando il tempo impiegato per ogni fase del processo, compresi i tempi di elaborazione, produzione e consegna. Questa metrica può essere utilizzata per identificare i colli di bottiglia nel processo, migliorare l'efficienza della linea di produzione e ridurre i tempi di consegna di beni o servizi ai clienti.
Il Lead Time è una metrica importante per le aziende che vogliono rimanere competitive nel loro settore. Monitorando e migliorando questa metrica, le aziende possono aumentare la loro produttività , ridurre i costi e migliorare la soddisfazione dei clienti.
Tradotto con www.DeepL.com/Translator (versione gratuita)
Comments